Enquanto 30% das fusões falham por problemas culturais, a Cardway desenvolveu um método prático que uniu duas culturas diferentes.
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A Cardway nasceu da fusão entre a Card e a Movilway, anunciada em julho de 2023. A união fortaleceu um portfólio já consolidado de soluções em revenda e logística, ampliando a presença da empresa entre pequenos varejistas grandes players dos setores físico e digital.
Com mais de 20 anos de experiência no mercado, a Cardway atua de forma estratégica, conectando negócios com agilidade e inteligência, porém, como toda fusão, o processo também trouxe desafios internos importantes, especialmente no campo da cultura organizacional.
"A gente sentia que a empresa tinha mudado, mas não sabíamos o quanto os times estavam se adaptando ou se desconectando."
Na prática, a cultura não se muda por decreto, no meio de uma fusão, ela pode simplesmente se perder. Foi com esse desafio que Caroline Amore, coordenadora de RH da Cardway, se deparou.
Após a fusão de duas empresas do setor de revenda e logística, Caroline viu de perto o que significa tentar unir pessoas com histórias, ritmos e linguagens diferentes, sem perder o senso de pertencimento.
Identidade cultural fragmentada: Necessidade de criar nova identidade unificada.
Sistema tecnológico inadequado, ferramenta anterior com falhas críticas:
Gestão baseada em intuição: Dificuldade para embasar decisões estratégicas em dados.
Ausência de processos estruturados: Falta de ciclos formais de avaliação e desenvolvimento.
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Implementar monitoramento de engajamento em tempo real.
Estruturar avaliações de desempenho eficientes. Criar base de dados confiável para decisões de people analytics.
Consolidar a cultura organizacional pós-fusão.
"A utilização da plataforma Elofy tem proporcionado uma importante comunicação com os colaboradores do grupo, principalmente pela parte dos feedbacks e sentimentos. A Sinceridade de ambas as partes, com profissionalismo e ética faz toda a diferença na comunicação assertiva."
Abordagem: Implementação de ciclos periódicos de escuta organizacional.
Objetivo: Capturar percepções e sentimentos dos colaboradores.
Frequência: Períodos regulares.
Análise: Monitoramento ativo das interações no mural para insights comportamentais.
Insight sobre saúde mental:
Ações Implementadas Baseadas em Dados:
Podcast interno focado em saúde mental;
dos colaboradores reportaram sentimento de tristeza relacionada à saúde.
Programa "Movimenta Cardway" corridas de 5km em parques locais.
"Utilizo a ferramenta para registrar os feedbacks da minha equipe, acompanhar os PDIs e organizar anotações que uso posteriormente nas conversas de desenvolvimento. Gosto muito da praticidade da ferramenta e do mural de elogios, que incentiva a interação e o reconhecimento entre os colaboradores."
Canais de comunicação estruturados: Sistemas mais transparentes e acessíveis.
Boletim mensal: Newsletter sobre acontecimentos empresariais.
Reconhecimento entre pares: Incentivo via mural da plataforma
Adesão as pesquisas
Progresso PDI
Fortalecimento da cultural após fusão